太白县干休所采取“望闻问切”工作法，将工作做实做细，不断探索老干部工作新举措，解决老干部实际困难，用心用情为老干部服务，做老干部的贴心人。
“望”，即懂得看查“病源”。工作成效好不好，老干部脸上见分晓。太白县干休所用心看、细心察，密切关注老干部生活品质的高低和幸福程度的深浅，将“六联六送六必看”列入重要工作日常，与老干部结对子、交朋友、做晚辈，做到一对一精准联系离退休干部全覆盖，每月至少走访看望老干部一次，每周看望空巢老人一次，在常走、常聊中与老干部增强联系、促进感情，从老干部的喜怒哀乐中“望”出问题、“望”出实情，准确把握老干部动态，进而做到“心中有数”。
“闻”，即认真听，找“症结”。注重倾听老干部的民声民意，既听喜讯，也听牢骚；既关注工作，也关注家常，了解老干部的所思、所盼、所想，使工作更有针对性。今年5月份，在所内离退休干部中开展“喜迎二十大、永远跟党走”专题调研，通过上门走访、召开座谈会等形式，组织老干部结合自身工作经历，从多方面、多角度畅谈十九大以来的新变化，积极参与对二十大的建言、寄语、展望等相关活动5场次，收集老干部意见建议40余条。
“问”，即问需求、开“良方”。深入到老干部中去，与老干部面对面交心谈心，制定调查问卷，深入了解老干部所思所想、所愁所盼，结合离退休干部需求，提供精准化服务。今年3月疫情防控期间，所内工作人员通过电话和微信，逐一对老干部进行线上问候，详细了解生活状况和购物、买药等方面的困难和问题，制定清单，落实“一对一”帮扶。干休所管控期间，老干部张宗汉长期服用的药物出现短缺，工作人员积极对接社区和医院，开具介绍信，勇当“逆行者”，奔波到各大医院将老人所需药物一一配齐，解决了老人的燃眉之急。
“切”，即号准脉、解“顽疾”。老干部工作者既要立足眼前，解决老干部的急难愁盼，又要在追根究底、找准根源中做到“对症下药，药到病除”，形成办实事的有效“闭环”。面对新时代老干部工作转型发展新需求，干休所从老干部年龄结构、身体条件、工作领域等方面的差异着手，分类施策，实行精准化服务。对生活困难、身患重病、长期卧床、家庭发生重大变故的老干部及遗属建立台账，或电话问候，或入户走访，确保每月联系一次，为其排忧解难，将组织的温暖送到老同志心坎上。
审核人：太白县委组织部副部长 阎正 撰稿人：太白干休所 张晓芳
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